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　　　　在玉溪市通海县，当16岁的奇奇（化名）走进改造好的房间时，忍不住流下了眼泪。过去那个暗淡杂乱的房间消失了，铺着新床品的小床上，放着小熊和小兔毛绒玩具，书桌上铺着绿色格子的桌布，花瓶里的康乃馨花枝上，挂满了社工和志愿者给奇奇的祝福。

他注意到，近年来，一些医院试点期不够重视，首年出现亏损后又过度反应。这些医院没有及时设置“医院—科室”“科室—医生”两道绩效考核防火墙，而是违反规定向医生下达控费指标；也没有通过控制床位数、优化人力资源、节约药品耗材与办公用品等内部挖潜，而是想着怎么从扣除医护人员绩效工资方面“抠”出钱来。

　　　　许多有心理问题或心理疾病的孩子可能处于有问题的家庭中，难以获得来自家庭的支持和帮助；在学校也可能会在行为、情绪、社交或学业上遇到各种困难，难以在生活环境中主动建立其他支持体系。谭杰华谈到，热线对这些孩子起到的作用非常大，但是单靠12355热线是不够的，需要全社会对心理健康的重视和基本知识的普及，以便更好、更长久地支持青少年的成长。她希望，能让更多家长了解如何在孩子的成长过程中提供更好的帮助和爱。