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　　　　7月27日，大麦发起暑期展览“大众艺术计划”，联合全国数十家展商推出线上免费云看展、9.9元特惠线下看展、达人探展攻略、淘麦VIP艺术衍生周边等多重超值福利，以期在丰富暑期档线下文娱消费内容的同时，助力优秀展览艺术普及。

于是，记者也选择了多个电商平台的20家品牌旗舰店询问产品详情，发现15家店铺直接由AI客服进行答复。对于常规性问题，譬如质量、发货时间、库存等，AI客服大多能立即作出准确答复。但对于个性化问题，AI客服往往答非所问，而此时多数店铺会自动转为人工服务，仅个别店铺需输入“转人工”后才有人工客服接管。

　　　　对外经济贸易大学法学院副教授、数字经济与法律创新研究中心主任许可表示，之所以出现冒用他人身份信息办理贷款，一方面是个人信息保护意识不足，导致敏感信息泄露，另一方面是金融机构未严格落实相应的核验要求，在管理上存在潜在风险和漏洞。