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人工智能客服带来便利的同时，也有其局限性。比如，智能客服无法理解复杂的语言和语境、回复精准度不高、缺乏个性化服务、无法进行情感交流等，无形中成为消费者与企业沟通的“拦路虎”，解决问题效率偏低，对企业形象造成了不良影响。
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在北京邮电大学互联网治理与法律研究中心主任谢永江看来，一些标榜能提供情感咨询服务的商家，如果不具备专业心理服务资质、不能提供服务人员的有关信息，不仅会侵犯消费者知情权，还会给那些求助的人带来心理困扰。
澳门六网站资料查询今日闲情“我之前在其他平台购买一些二手书，五六本就超重了，需要交不少运费。图书邮寄借阅免邮费让大家很受益。”田诗烨说，图书馆提供这样的公益服务，能激发人们的阅读兴趣。“但我记得当时还书只能线下还，相对来说有些不方便。”
