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　　　　初次交流后，这位家长意识到了自己存在的问题，表达了持续跟进开展心理咨询的意向，在几次交流中逐渐建立起对热线的信任。谭杰华回忆起当时的对话：“这位母亲还问是否可以让孩子在回家时拨打热线。我说当然可以，无论是家长还是孩子遇到困难，我们热线都非常愿意陪伴在他们身边，一起面对和克服困难。”

那时的雪，还很勤奋，立冬过后，隔三差五就下一场鹅毛大雪，整整一个冬季都被冰雪簇拥着。直到春风吹落灯花，积雪才依依不舍地融入无垠的大地。记得那时最喜欢做的一件事，就是扫雪。一扫帚一扫帚，一直从北房屋檐下扫到南墙根。一些雪堆在院子里的桃树杏树苹果树下，树们像穿了白色的战靴，瞬间威武起来。扫完了雪，便可心安理得地去玩雪。村前的涝坝一到下雪天，就结一层厚厚的冰。我们在上面滑冰玩闹，常常摔得人仰马翻，清脆的笑声响彻炊烟缭绕的村庄上空。明亮无瑕的雪花，照亮了一颗颗天真烂漫的童心。童心盼望着快快长大，便能像大人一样自由自在，长大后才痛彻心扉地羡慕儿时的无忧无虑和洁白无瑕。

　　　　不过，他也坦言，他们调研发现，在ChatGPT技术成熟之前，行业普遍认为AI与心理诊疗的结合还“躺”在课题中，几乎无法落地。转机出现在2023年下半年，部分医生开始主动关注AI应用的价值。他向医生了解得知，“有患者在诊疗过程中告诉医生，自己在通过与ChatGPT聊天缓解焦虑，这促使医生重新评估技术的可能性”。