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　　　　步入“一砖一石，众志成城”城砖展示厅，一面由700多块明城砖构成的“砖墙”格外引人注目。“妈妈快看，这块砖头上有个‘朱’字，制作这块砖的匠人和你的姓氏是一样的！”一名学生兴奋地说。原来，在“城墙百家姓”互动屏上输入姓氏，系统就会跳出几百年前同名同姓的制砖人，还会显示这块砖在“砖墙”上的位置。

三亚是我国多民族聚居地区之一，汉族、黎族、苗族、回族等民族共同构成了丰富多彩的人文景观，海风吹拂过的地方，随处可见各民族风情的展现。身着不同少数民族服装的居民在椰林下随着民族音乐翩翩起舞，其中有来自新疆等地的少数民族居民，也有来自东三省等地、来海南过冬的“候鸟”老人。黎族姑娘的“打碗舞”、云南“丽江三部曲”舞步、维吾尔族音乐、艾德莱斯丝绸的花裙……各民族文化在对生活的热爱中悄然交融。

　　　　除了向智能客服咨询商品、交易、售后细节，常常犹如“对牛弹琴”，一些消费者对智能客服推销同样感到不满。“宝安南山，生态公园，洋房别墅低价出售”“您好，这里是智能客服，请问您是否已经收到派送的包裹”“好久不见，您的银行信用卡已过期，请您及时续卡，享优惠”……广东深圳市余先生隔三差五就接到类似来电，它们都是由智能客服打来的。这些“数字员工”通过后台自动运行、不知疲倦。“相对于人工客服推销，智能客服十分机械，不论你说什么，它们都只会照程序作答。”余先生说。