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　　　　记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。

研究中，舒新文教授研究团队锁定一例特殊的中等质量黑洞潮汐瓦解恒星事件候选体，通过分析相关观测数据，在其X射线辐射中探测到频率约为0.012赫兹的准周期性振荡信号。“这就像黑洞捕食恒星时会有心跳现象，其特定的心率为我们提供重要观测证据，揭示了这颗中等质量黑洞的存在。”研究团队核心成员张文杰博士介绍，通过结合X射线能谱分析，研究人员推算出该黑洞属于典型的中等质量黑洞范畴。

　　　　国风潮、文化热，文化类节目如何推陈出新？《青春守艺人》首期节目以“功夫之王”为主题，在游戏和节目内容的设计上，强调“融合跨界，巧妙糅杂多种元素”：有相声与少林功夫混搭的《少林少年》；武术与女子歌舞结合的《红莲》；功夫与歌曲结合的《男儿当自强》......通过一系列“破圈”尝试和跨界表达，让年轻人看到并爱上传统文化。