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　　　　记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。

转年进入2019年，也就是2020东京奥运会的前一年。邹敬园在2019年体操世锦赛上遭遇滑铁卢，他在双杠预赛上出现重大失误，连决赛资格都未获得，“那一年其实状态非常好，我还有一套高难度的动作准备在决赛使用，结果连决赛都没进，这对我的打击非常大”，邹敬园回忆。第二年，邹敬园潜心准备，期待在2020东京奥运会上打个翻身仗，以击碎外界的质疑。结果，东京奥运会因新冠疫情延期，他只能把心中强烈的期盼和渴望按捺下来。

　　　　四川地处中国南北气候分界线上，冬季旅游资源丰富。冬游四川既可以赏冰雪，也可以享暖阳。根据安排，“冬游四川”消费季期间将开展5000场文旅活动，推出重点滑雪场、特色温泉、重点旅游度假区等7类优质冬季旅游产品。