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招联首席研究员董希淼指出,“开门红”旺季营销活动是商业银行传统营销活动,银行旨在通过这一营销活动提前做好项目储备,在“开门红”活动期间对优质客户的争夺会更加激烈。在这种情况下,银行往往通过加强内部考核排名,将外部竞争压力传导到员工身上。
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据中国银行业协会发布的《2021年中国银行业服务报告》显示,截至2021年末,银行客服中心从业人员为5.02万人,这是近几年来客服人数的首次下降。而在2024年3月发布的《2023年中国银行业服务报告》中,银行业金融机构客服从业人员再次下降到了4.17万人。
香港最真正最准资料数据显示,今年10月,A股投资者账户新开户数达到684.68万户,较9月增加274.67%。据统计,这一新开户数创A股有历史数据以来的第三高。2015年4月,该数据为719.86万户;2015年6月,该数据为711.81万户。