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　　　　北京市委社会工作部数据显示，北京有快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业群体约33万人，“骑士驿站”“小憩驿站”等服务驿站超1400个，5683个党群服务站点以及近1万个群团和社会服务阵地，都面向新就业群体开放。还有许多商户加入爱心联盟，为外卖骑手提供饮食优惠、用餐延时、免费理发等服务。

来自韩国的李祥东，目前在新疆乌鲁木齐经营一家韩国料理店，2004年他第一次来新疆旅游后，新疆的美景与这里的民众的热情给他留下了深刻的印象。2011年，李祥东决定在新疆乌鲁木齐定居。在这里，他不仅学习了汉语，为了能够和周围的邻居们沟通，他还学习了维吾尔语。后来李祥东决定在新疆开一家韩国料理店，从最初的一家小店到现在的150平方米的大店，十四年来，李祥东不仅享受着在新疆的生活，还见证着新疆的发展变化，他的三个孩子也都在新疆长大，他希望他可以永远留在新疆，给更多新疆人尝尝他的韩国料理的地道的味道。同时，李祥东还希望通过自己的韩国料理店，让新疆人和韩国人的距离感更近，文化上和饮食上也能够相互有更多的了解。(左丹丹 李明非 赵凯 新疆乌鲁木齐报道）

　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。