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艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。
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任命邹澜为中国人民银行副行长；任命孙梅君（女）为海关总署署长；任命束为为国家认证认可监督管理委员会主任，邓志勇为国家标准化管理委员会主任；任命刘国洪为国家林业和草原局（国家公园管理局）局长；任命黄明、陈军为中国工程物理研究院副院长，唐立为中国工程物理研究院科技委主任；任命刘昆为全国社会保障基金理事会理事长。
双波中特凯联资本研究院院长由天宇更是直言，整个行业都得了“AI焦虑症”，大部分从业者只模糊认识到AI是大趋势，但实际并不明确AI的发展方向、底层逻辑，也不知道AI将如何重构产业，甚至不清楚自己要做什么，只是被裹挟着不得不做。
