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　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。

第一届青少年三大球运动会由国家体育总局、教育部主办，湖南省人民政府承办，将于11月20日至28日在湖南长沙、岳阳举行。运动会设男女足、男女篮、男女排共6个组别。经过此前资格赛的角逐，共有来自全国各地的96支队伍进入决赛。据了解，目前运动会的筹备工作基本就绪，16个比赛场馆、4个备选足球场已达到竞赛要求。(完)

　　　　以衍生品为例，今年优酷《街舞3》和盒马的联动便是其中一次有益的探索。今年7月18日《街舞3》于优酷开播当天，盒马推出街舞联名款“手摇小盒”，于盒马全国10城200家门店同步发售，节目首播1小时热门口味便售罄。8月15日，优酷和盒马再度携手，独家发售“街舞战队毛巾蛋糕卷”，并和首冠雪花啤酒推出勇闯天涯SuperX街舞限定款战队罐，组成街舞定制套餐。套餐覆盖全国超过200家盒马门店，一经上线以上海为代表的众多门店存货秒空。盒马战队毛巾卷首日销售额更是直达烘焙类产品TOP1，雪花战队罐新包装销量则环比翻13倍，消费者参与套餐晒单产生UGC数千条。日前，“王一博爷爷粉”狂购“一波王炸”同款毛巾蛋糕卷的新闻更是在微博上引发热议，并登上抖音热搜。