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　　　　上海市卫生和健康发展研究中心主任金春林在接受第一财经采访时表示，长期以来，职工医保和居民医保待遇水平不平衡。在经济发展程度较高的一二线城市，会更有意识地缩小二者的待遇差别，更大力度引入创新药械，以满足居民不断增长和提高的医疗服务需求。因而，这些地区居民医保基金的实际支付金额增加尤为显著，甚至可能超出预算规模。加之收入端的政府财政补贴增速放缓，当地确有可能会面临居民医保基金的阶段性赤字。

对此，谷慧敏表示，酒店消费具有很强的时间价值特征，淡旺季、平日假日客流差异明显，价格也会随之变动。在实际运营中酒店一般采用收益管理方法，即总房量售卖中优先保证高房价、高价值的预订，以提升客房收益，因此可能产生消费者需求与酒店利益之间的矛盾。

　　　　例如，服务提供者应仪容整洁、讲究卫生，仪表端庄大方，在岗期间按中心要求统一着装或按本行业要求规范着装；亮牌上岗，明示姓名、职务、工作岗位等信息。窗口服务时应使用“您好”“请稍等”“请出示×××文件（资料）”“让您久等了”“谢谢”“再见”等礼貌用语。