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　　　　同时要合理分配AI客服和人工客服的占比，明确AI客服和人工客服分工及职责边界，比如，常规性咨询由AI客服回复，涉及消费者售后投诉、资金安全等较为复杂或紧急的问题优先转人工客服解决，更好地发挥AI客服和人工客服各自优势。对于老年人等特殊消费群体，则要设置一键转人工服务。

“自2024年9月底以来，一线及强二线城市二手房成交量价已呈现筑底回升态势，市场情绪逐步回暖，房企对后市的信心有所修复。2025年初，地方政府积极推出位于核心区域、配套成熟的优质地块，增强了房企拿地的积极性。同时，闲置土地收储提速，将进一步为市场注入信心。”中指研究院分析师孟新增表示。

　　　　中国青年报客户端北京11月15日电（中青报·中青网记者夏瑾）记者从文化和旅游部获悉，北京时间11月15日，在哥伦比亚卡塔赫纳举行的联合国旅游组织执行委员会第122次会议上，公布了2024年“最佳旅游乡村”名单。我国申报的云南阿者科村、福建官洋村、湖南十八洞村、四川桃坪村、安徽小岗村、浙江溪头村、山东烟墩角村7个乡村入选。据了解，本届共有24个国家的48个乡村入选。我国是本届入选最多的国家。至此，我国的联合国旅游组织“最佳旅游乡村”总数达到15个，入选总数也是世界第一。