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　　　　文娱、旅游等行业缺乏对应有效的服务质量标准以及相关管理措施。小城影院逐利暴露出诸多问题，过道加凳子、观众坐台阶，“超员”的环境不仅影响了观影体验，也暴露了影院在服务管理意识上的严重不足。价格与服务倒挂，影院票价暴涨与硬件服务缩水形成反差，消费者隐性权益受到侵害。景区游客滞留历年春节屡见不鲜，景区在接待能力和应急预案上的不足切实导致了游客的权益受损，服务标准的模糊使得消费者在后续维权时缺乏依据，除了“退票”之外，是否能有其他补偿？而景区往往以“不可抗力”或“超出预期”为由推卸责任，进一步加剧了消费者的不满情绪。

对于产品功能、质量好坏的评判，老人更相信谁？数据显示，超四成受访者（42.4%）直言家中老人更信任主播，37.4%的受访者表示老人还是更信任家人，20.2%的受访者感慨对两者的信任度是差不多的。此外，有36.2%的受访者表示，家中老人在直播间购物时，对主播无条件信任，“主播说啥就信啥”。

　　　　展览分为“与君同坐”“万毫臻妙”“停云模楷”“繁花夺目”“其获我心”五个单元，共展出书画作品64件及文房器物20件，为人们理解“文人画”“文化地理”的江南，乃至当下所推崇之“风雅”提供文化、艺术的视阈。