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　　　　初次交流后，这位家长意识到了自己存在的问题，表达了持续跟进开展心理咨询的意向，在几次交流中逐渐建立起对热线的信任。谭杰华回忆起当时的对话：“这位母亲还问是否可以让孩子在回家时拨打热线。我说当然可以，无论是家长还是孩子遇到困难，我们热线都非常愿意陪伴在他们身边，一起面对和克服困难。”

“这件事情由头到尾，并不是针对他们两个人，而是针对某种行业风气乃至社会风气。对他们两个人是否造成影响，其实不是我们在乎的事情。我们认为，我们应该对不好的社会现象发出自己的声音，并且能够让更多的人听到这个声音，这就已经达到我们的目的了。”刘毅对中国新闻周刊总结。

　　　　不论“审核失败”是否是借口，都会让消费者极为不满。有消费者称：“既然审核失败，为什么不通知我，而是直接给我发来一张新卡？”还有消费者疑惑：“是不是就为了让我在不知情的情况下充值激活？”此外，记者近一个月来持续关注了类似的几个直播账号，多数主播一旦卖出号卡，便对消费者的售后问题不再理会。更“巧合”的是，仅仅过去一个月，原本每天不间断开播的主播无一例外全部不再直播。