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不论“审核失败”是否是借口,都会让消费者极为不满。有消费者称:“既然审核失败,为什么不通知我,而是直接给我发来一张新卡?”还有消费者疑惑:“是不是就为了让我在不知情的情况下充值激活?”此外,记者近一个月来持续关注了类似的几个直播账号,多数主播一旦卖出号卡,便对消费者的售后问题不再理会。更“巧合”的是,仅仅过去一个月,原本每天不间断开播的主播无一例外全部不再直播。
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监测期间,有关“餐饮消费”负面信息共566,531条,占吐槽类信息的39.03%,日均信息量6.3万条。2月5日达到峰值,为7.7万条。春节走亲访友、外出聚餐增多,餐饮需求旺盛,容易出现价格争议、食品安全、服务纠纷等问题。
2025香港六资料业内人士表示,“仅退款”的初衷是为了提升消费体验,改善消费者与电商平台之间的售后纠纷处理方式。对消费者来说,“仅退款”无疑是一大利好,倘若遇到商品货不对板或者以次充好的问题,无须再与商家理论,维权更容易。然而,也有少数消费者滥用“仅退款”权利,导致该服务背离其初衷,甚至对商家利益造成损害。