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另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。
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几乎所有海外作家都提到，中国网络文学影响了他们的创作。43岁加拿大作家Aoki_Aku取了个颇具国风的中文名字“青玄”，数年前接触中国网文后，干脆卖掉公司全职写作。“青玄”坦言，自己创作的小说在写作模式上很大程度与中国网文一致，甚至会特意将一些东方玄幻元素放置在小说副本。“中国网络小说已经奠定了真正的基础，这让其他网络小说都有了评判标准，我会参考着来创作，甚至会加一些‘爽点’‘爆点’到小说里。”
新奥集团官网星忆科技（北京）有限公司创始人、清华大学MBA具身智能俱乐部副主席宋博在接受《中国经营报》记者采访时表示：“未来，具身智能很有可能成为车企的第二增长曲线，同时，对车企塑造‘创新’的品牌形象预计会产生不小的帮助。”
