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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

春节期间，不少外来务工人员在“家门口”就收到了来自粤港澳大湾区的招聘信息，政策补贴清晰明了。比如，广州市对来穗就业的协作地区脱贫人口给予每人800元的往返交通定额补助。中山市规定，在2月21日前，企业租用大巴车（30座以上，上座率达80%）跨省市接送员工返乡返岗的，分别按包车费用的30%（返乡）和50%（返岗）给予租车补贴，每家企业最高补贴5万元。云浮市对在本市企业正常参保，且在2025年1月29日至2025年2月17日期间，通过航空、铁路、客运汽车方式自行返云返岗的外省务工人员，可按规定条件顺序申请车票补贴。

　　　　郁金泰解释，记忆一般被分为三部分：感觉记忆、长期记忆和工作记忆。感觉记忆指通过视觉、听觉、嗅觉、触觉和味觉五种感官对世界的感知而形成的短暂记忆，主要存储于感觉（如视觉）皮层中。它如晨曦中的露珠，转瞬即逝。长期记忆包括语义记忆、情景记忆、情感记忆等，或深或浅地烙印在内侧颞叶和海马等脑区，持续时间从几分钟到数十年甚至一生。工作记忆则如同笔记，暂时保留有限数量的信息，以备立即查阅、调用，对学习、解决问题和其他心理过程至关重要。“我们脑海中闪过的每一个念头，都是工作记忆，而前额叶皮层在工作记忆形成和执行功能中起核心作用。”郁金泰说。