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　　　　张旭云：当时能在云冈石窟当个讲解员，是很自豪的，我很喜欢这份工作。我们一批招了5个人，到石窟后，不知道这么复杂的石窟该咋看，更别说给别人讲。单位邀请了很多专家学者给我们讲课，我记得有佛教史、建筑史、北魏史、石窟艺术等课程，半年后考核，成绩合格才能上岗。我觉得在讲解接待工作中能体会到做“桥梁”的快乐。著名的理论物理学家杨振宁、李政道来云冈石窟参观时，尽管我只是跟在后面，也觉得很荣幸。

陈琳碰到的情况并非偶然。今年“3·15”期间，《IT时报》曾实测30款App的客服热线能否顺利转接人工。结果发现，12款App客服电话对“转接人工客服”既无明确提示，也无具体按键，最终在AI客服的机械语音中陷入“死循环”。也就是说，其中有四成App的客服热线都找不到人工客服。而剩下的App中，没有一款App能在30秒内接通人工客服。

　　　　中国青年网讯 1月16日，浦发银行发布2024年度业绩快报公告。报告期内，该行实现营业收入1707.48亿元，下降1.55%；剔除上年同期出售上投摩根股权一次性因素影响后，增长0.92%。实现归属于母公司股东的净利润452.57亿元，增长23.31%；归属于母公司股东的扣除非经常性损益的净利润442.07亿元，增长30.47%。