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《指导意见》提出丰富商业车险产品，研究推出“基本+变动”新能源车险组合产品。从新能源车险实践情况看，不少新能源车主将车辆用于网约车营运，却按家用车投保车险，行驶时长和里程大大增加，发生事故报案后，可能遭到保险公司拒赔，这是新能源车险纠纷比较集中的方面。“基本+变动”产品，有利于新能源网约车根据实际运营情况灵活投保，更精准地满足新能源车主需求。
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艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。
香港内部资料最快最准灯塔冲击播，已成新常态宣发的标配。其与阿里生态共振升级，推出专属阵地、创新秒杀、裂变红包、智能拼团四大宣发方式，联合高晓松、沈腾、徐峥、宁浩等嘉宾阵容引爆声量，为《夺冠》、《我和我的家乡》、《一点就到家》、《急先锋》等多部国庆档影片进行线上宣发，吸引了1000万+用户观看直播。自上线以来，灯塔“冲击播”已累计售票超100万张。
