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　　　　在非遗影像展交流对话活动上，浙江省非物质文化遗产保护中心（浙江省非物质文化遗产馆）主任、馆长郭艺分享了一组展览：在浙江省非物质文化遗产馆一楼有一面高约5米的“百工墙”，墙上数百双巧手在劳作——腌制火腿、编织竹器、雕刻木雕、炒制茶叶……这些画面是非遗记录团队历时两年多时间追踪记录500余名传统手工艺从业者的成果。

除了向智能客服咨询商品、交易、售后细节，常常犹如“对牛弹琴”，一些消费者对智能客服推销同样感到不满。“宝安南山，生态公园，洋房别墅低价出售”“您好，这里是智能客服，请问您是否已经收到派送的包裹”“好久不见，您的银行信用卡已过期，请您及时续卡，享优惠”……广东深圳市余先生隔三差五就接到类似来电，它们都是由智能客服打来的。这些“数字员工”通过后台自动运行、不知疲倦。“相对于人工客服推销，智能客服十分机械，不论你说什么，它们都只会照程序作答。”余先生说。

　　　　用人单位希望优化人才结构无可厚非，但年轻化导向绝不是一味“卡”年龄。引进人才时，最应当关注“才能”二字，追求人才水平与岗位需求的适配度。真正善待青年人才的地方和单位，不如打磨更加科学、合理的人才选拔机制，让有真本领的优秀青年人才脱颖而出。