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中国青年报客户端北京2月24日电（中青报·中青网记者 刘言）最高人民法院今天发布7件人民法院审结的电信网络诈骗及其关联犯罪典型案例。最高法表示，人民法院依法严惩电信网络诈骗及其关联犯罪，严惩电信网络诈骗犯罪集团首要分子，严惩为境外电信网络诈骗犯罪集团组织人员偷越国（边）境的“蛇头”，严惩利用未成年人、在校学生实施电信网络诈骗犯罪人员，严惩再犯、惯犯，明确释放从重惩治的强烈信号，督促犯罪分子主动退赃退赔，最大限度为受骗群众挽回经济损失。
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对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。
香港精准资料手机网2月18日，阿里影业“淘票票星光点点”公益放映计划携手春节档热映合家欢喜剧电影《交换人生》走进北京市房山区石楼镇夏村，为百余村民举办了公益放映。《交换人生》公益放映在愉悦百姓周末时光的同时，也为每个家庭带去了温暖。
