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中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江也建议,应当参考未成年人模式,平台可以考虑提供针对老年人等重点人群的服务版本,通过优化自动续费机制,将有关收费方式、收费标准、收费上限等信息突出显示、放大字号,增强针对老年人的数字包容,减少老年人冲动消费情况。
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李悦说,技术难题主要体现在匿名性,犯罪分子使用匿名身份和虚拟货币;取证困难,需证明视频真实性、来源及目的,以及跨境性,一些犯罪工具或行为涉及境外。法律难题则包括责任链条长,涉及AI工具提供者、制作者和传播者;主观性认定困难,需证明行为人明知违法,且证据标准高。
香港免费马料精英论坛着力提高消费维权能力,强化消费者权益保障。各地消协组织一方面要认真对待消费者投诉,大力推广应用“消协315”平台,拓展基层消费维权服务网络,建立推广消费纠纷快速处置通道;另一方面可在景区、商圈等客流密集场所派驻流动巡查员,现场解决纠纷。最终缩短维权时间,实现投诉便利化、信息透明化、处置快速化。