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　　　　陈琳碰到的情况并非偶然。今年“3·15”期间，《IT时报》曾实测30款App的客服热线能否顺利转接人工。结果发现，12款App客服电话对“转接人工客服”既无明确提示，也无具体按键，最终在AI客服的机械语音中陷入“死循环”。也就是说，其中有四成App的客服热线都找不到人工客服。而剩下的App中，没有一款App能在30秒内接通人工客服。

寰亚电视制作有限公司行政总裁、上影寰亚执行董事陈德修则透露，“当我还在TVB做发行的时候，已经跟优酷有很多的合作，这一合作就是十多年。彼此都很信任，优酷也希望香港团队做自己优势的题材，也鼓励创新，所以有了《家族荣耀》。”他透露，十多年前港剧的主要用户是35岁以上的男性，且港剧某种程度上代表一些南方的文化，南北文化差异带来了观剧地域上的局限性。而现在，港剧用户则是25岁以上的女性占多数。

　　　　“我国幅员辽阔，茶叶种植广泛，采茶、制茶和饮茶的习俗有着悠久历史。各地制茶师运用杀青、闷黄、渥堆、萎凋、做青、发酵、窨制等技艺，逐步发展出绿茶、黄茶、黑茶、白茶、乌龙茶、红茶等多种茶类，并由此形成了不同的习俗。2022年，‘中国传统制茶技艺及其相关习俗’被列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录。”讲解员说。