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　　　　高空俯瞰，花湖机场东西两条跑道中间，一座“工”字形建筑颇为显眼，这就是顺丰转运中心。顺丰集团湖北枢纽产业发展指挥部负责人介绍，顺丰转运中心面积75万平方米，是国内最大的一个分拨中心，整个转运中心使用的钢结构比“鸟巢”还要多。转运中心分拣线总长52公里，已实现智能化分拣传输，每小时可处理各类包裹28万余件，是目前亚洲规模最大的快递包裹处理系统。值得一提的是，整个转运中心分拣系统实现国产化率99.5%，为未来打造安全、自主、可控的国际供应链打下了良好基础。

随着智能客服被越来越广泛地应用在电商平台、金融、物流、教育、医疗等领域，不熟悉电子产品的老年人更觉困难。北京市读者刘女士最近拨通了某三甲医院的客服电话，直接被接入智能客服。她先描述了一番自己的问题，智能客服答非所问。“我想转人工客服，却不知道如何转入。智能客服的介绍里完全没有转入人工客服的指令。后来孩子才告诉我，要不断说‘人工客服’才有可能转入人工客服。”刘女士不禁感慨，“对患者来说，医院的智能客服，不仅没有提高服务效率，反而更麻烦了。如果遇到紧急情况，老年人都不知道要怎么办。”

　　　　田野考古是一项异常艰辛的工作，每天都可能面临新情况，需要考古人动用全部的知识和经验去辨识、判断。“洹北商城发现的四合院建筑非常多，建筑形式大家都知道，但是院里院外的情况是不知道的，因为当时的地面很难找。现在这个建筑台基保留下来了，有20到30厘米的高度。即使有了当时的地面，也不是想清理就能清理出来，因为完全没有踩踏的痕迹。土里找土，真是难。我们就想做一个实验，看看有过踩踏活动但没有形成踩踏面的情况如何辨识出来。”王迪说。