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艾媒咨询调查数据显示，2024年中国用户认为智能客服的缺点中，无法解决个性化问题、回答生硬机械、不能准确理解提问的问题位列前三，占比依次为37.18%、34.40%、34.19%。30.98%的用户反映当前智能客服无法顾及老年人、残障人士等群体的实际需求。
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据介绍，目前文物修复人才培养多为“师带徒”的传统模式，十条措施的出台是为了探索文物修复人才更系统化的培养路径。这些措施针对目前文物修复人才培养存在的瓶颈，打通培训、交流、晋升通道，落实激励待遇，畅通评价通道，搭建科技创新、学术交流、技能竞赛平台等路径。其中，对引进人才（团队）、建立博士后科研工作站、创新实践基地等都有直接的奖补。
香港精准出码表30码阿里文娱公益负责人陈艳玲表示，优酷一直致力于为视障者提供无障碍视听服务，也乐于为他们搭建艺术交流和展示的平台，无论是组织艺术大赛还是提供观影服务，优酷都希望通过好内容与视障者产生情感共鸣，在丰富其精神文化生活的同时，吸引更多人关注这个群体。（孙丹丹）
