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除了向智能客服咨询商品、交易、售后细节，常常犹如“对牛弹琴”，一些消费者对智能客服推销同样感到不满。“宝安南山，生态公园，洋房别墅低价出售”“您好，这里是智能客服，请问您是否已经收到派送的包裹”“好久不见，您的银行信用卡已过期，请您及时续卡，享优惠”……广东深圳市余先生隔三差五就接到类似来电，它们都是由智能客服打来的。这些“数字员工”通过后台自动运行、不知疲倦。“相对于人工客服推销，智能客服十分机械，不论你说什么，它们都只会照程序作答。”余先生说。

　　　　财通证券宏观分析师陈兴表示，去年12月全国制造业PMI回落至50.1%，荣枯线上有所放缓。主要分项指标中，内外需同步改善，内需强于外需，不过临近新年，生产季节性回落，原材料和产成品库存均回补。六大发电集团耗煤同比增速下行，由于全国大部分地区气温较往年偏高，终端耗煤相对需求不足。整体来看，工业生产景气度保持平稳。预计12月工业增加值同比增速升为5.3%。