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客服一头连着消费者，一头连着企业，承担着了解消费者感受、回应消费者诉求的职责，需要开展细致且有温度的沟通交流。因此，在人工智能技术尚不成熟的情况下，企业不能简单地用标准化、程式化的智能客服替代人工客服，以响应速度取代解决问题，而是要综合考虑智能客服与人工客服的平衡应用，通过二者分工配合，畅通企业与消费者的沟通渠道，为消费者提供优质、高效的服务体验。
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今天，红果短剧发布声明称，在接受广电主管部门约见后，高度重视，迅速响应，坚决落实好主管部门关于微短剧管理的有关规定和指导要求，进一步完善审核制度，即日起对平台上所有剧集进行逐一排查，对于发现的违规内容，立即采取下线等措施。平台也将定期向公众发布治理公告，接受社会各界的监督和建议。
123696官方网站下载复旦大学近期发布《复旦大学关于在本科毕业论文（设计）中使用AI工具的规定（试行）》，明确列出了禁止使用AI工具的范围，包括禁止直接使用AI工具生成本科毕业论文（设计）的正文文本、致谢或其他组成部分等，引发关注。此前，湖北大学、福州大学、天津科技大学等多所高校也相继发布此类规范AI工具使用的通知，部分高校还约定使用范围与比例。
