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　　　　哈尔滨市文广旅游局相关负责人介绍说，这个冰雪旅游季，哈尔滨将开展“游在尔滨”“乐在尔滨”“食在尔滨”“住在尔滨”“行在尔滨”等十大提升行动，积极推行“十大涉旅行业诚信自律公约”，展现“花式待客、全民宠客”的贴心服务。

将人工智能应用于客户服务业，本该让行业更高效可靠，可如今AI客服却给不少消费者带来了困扰，到底是哪个环节出了问题？商家是否有义务提供人工客服服务？平台该不该设置快速联系人工客服的通道？记者对此展开调查。

　　　　本届澳网，张之臻、商竣程、布云朝克特3名中国男选手进入男单正赛名单，这在澳网历史上还是第一次出现。说到这里，很多人可能才会恍然发现，当我们开始谈论中国网球下一个高峰何时出现时，实际上，中国网球当下的努力爬坡也才起步不久，中国网球的很多历史性时刻不过是在过去一两年发生的。