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　　　　在行为举止方面，服务开始时应主动问候，并微笑示意引导；服务完成时应主动向服务对象递交受理回执、证照批文等资料，并告知相关注意事项，微笑告别等。对能解答的问题，应耐心完整解答；对不能及时解答的问题，应耐心说明原因或主动联系有关人员处置。

澳门大学教育学院教授杨兆贵谈道，澳门是多元文化的交汇点，近年来，政府机构和民间团体都十分重视儒家思想，举办了儒学国际学术研讨会、祭孔活动和出版相关书籍等。在澳门，与儒学有关的社会团体也有很多，例如澳门儒学研究会、澳门中华优秀传统文化协会等。儒学的多种价值观念深深地扎根于澳门群众的日常生活中。

　　　　人工智能对人性影响的另一个表现是对人类文化演化的影响。人类文化形成与演化的关键在于学习。研究发现，促进人的智力发展的关键是模仿学习（将他人视为有意识的行为主体，以获取他们的文化知识储备）、指导学习（话语形式的文化传播）和协作学习（分享和发展概念及其对行动的影响），这些学习形成了一种特殊的认知形式，即个体有能力理解同类作为与自己一样的生命，拥有与自己一样的意向和精神生活。由于生成式人工智能具有一种非人类的学习能力，在人类的社会文化历史上出现了一个非人类的学习者，我们不再限于向他人学习，也可以向人工智能机器学习，生成式人工智能成为人类社会文化发展中的主动参与者。