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　　　　他介绍，2023年以来，随着大模型技术的快速迭代，智能客服领域迎来全面的应用升级，AI客服逐渐具备了超拟人语音合成、情绪感知、复杂语义理解、业务逻辑推理四大功能特性，努力重塑人机交互体验。其中，超拟人合成技术，能让AI客服生成更像人、更生动的语音表达。情绪感知能力，则让AI客服通过分析用户的语音语调、语速和表达方式等特征，判断用户的情绪是积极的、消极的还是中性的，并调整自己的回答方式，以提供更加贴心的服务。

该公司在致力于传承景泰蓝文化内涵的基础上，深入研究市场，通过创新让更多人感受到景泰蓝的魅力。“老手艺的传承很难，让人欣喜的是新一代的景泰蓝技师们已经成长起来。”公司董事长黄景仁表示，目前公司已培养了500余名学员，其中有11人获评中国景泰蓝一级技师称号。

　　　　环保方面，阿里影业厚植生态环保底色，助力行业探索低碳发展模式。阿里影业通过推广虚拟拍摄技术、剧组无纸化办公、循环利用剧组资产等方式打造“绿色剧组”，助力片方节省30%-50%后期成本，建设低碳可持续发展产业链;淘票票平台推动以“电子纪念票”替代传统纸质票根，覆盖99%影片，不仅为观影用户提供更佳的收藏价值和消费体验，更有助于行业实现低碳环保的发展路径。