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　　　　诚如专家所言，如今的智能客服不好用的原因在于，一方面，大数据模型目前不够完善，尚无法满足消费者需求；另一方面，人工客服依然不可或缺。“要视服务内容，保留足够的人工客服支持体系，确保智能客服无法解决问题时，人工客服能够及时补位，并且应当明确转入人工客服的指令。只有这样，才能更好地服务大众，与人工客服协同打造优质客户体验。”四川绵阳市读者唐加加说。

后续将有多只ETF密集上市。2024年12月31日，鹏华上证180ETF、鹏华中证全指公用事业ETF、华夏上证科创板200ETF密集发布上市交易公告书，均将在2025年1月6日上市。根据公告，这3只ETF权益投资占基金总资产的比例均较低。截至2024年12月27日，鹏华中证全指公用事业ETF权益投资占基金总资产比例为26.09%。华夏上证科创板200ETF、鹏华上证180ETF的权益投资占基金总资产比例均不足10%。

　　　　王鹏指出，从产品出海到产能出海和品牌出海，从代工出口到自主研发和品牌建设，从单一市场到多元化市场布局，中国企业出海的边界正在不断拓宽。这体现了中国企业国际化进程的加速和深化，以及在国际市场中的竞争力和影响力不断提升。