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　　　　不料，邱某仍被高速冲下来的许某撞伤。事发后，雪场工作人员第一时间将邱某送至雪场医疗室，后送至医院进行诊疗，诊断结果是右脚踝关节骨折。许某支付了全部检查费用。当邱某要求再到其他医院作进一步检查诊治后，许某不愿一同前往，但表示会对后续治疗、赔偿负责任。

意识到受骗后，叶羊和“导师”对质，对方却倒打一耙：“你平时就是这样和你男朋友沟通的吗？你骂吧，这就是你的天性，你就是喜欢把对你好的人都推开。”叶羊要求机构退款，“导师”以合同为由拒绝：“服务已经开始了，是无法退款的。你不愿意学习，这是你的问题。”售后客服表示，“导师”没有违规，叶羊单方面终止合同需要扣除违约金、电话服务费、微信服务费。叶羊总共支付24699元的服务，最终只退回了5620元。

　　　　消费者如果踩“坑”该怎么办？国标律师事务所主任姚克枫律师表示，消费者可以先与卖家协商，明确表述课程质量与宣传不符，要求退款并留存证据。如果商家拒绝退费，可以向授课平台投诉并提供证据，或者拨打12315向消费者协会进行投诉维权，也可以向法院提起诉讼。维权时要注意及时留存证据，包括聊天记录、订单截图、课程的宣传图等。