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《中国剧集创新发展与审美多元化研究报告》（以下简称《报告》）由清华大学影视传播研究中心司若教授发布。《报告》显示，网络视听平台已成为受众获取精品内容、探索多元文化的视听阵地，以新题材、新审美、新表达满足受众视听需求。
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对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。
看码资料网址优酷《雪迷宫》今日开播 ，该剧以现实主义的创作手法，电影质感，还原了上世纪90年代的东北，禁毒警察与犯罪分子之间激烈的黑白角逐，以及禁毒警察们充满烟火气的禁毒生活日常，展现了无名英雄有勇有谋、有血有肉的鲜活形象。
