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正如有网民所说的，“这电视剧最让我喜欢的是，它没有一味地歌颂伟大和成就，它把所有问题、艰苦、贫穷、愚昧、荒凉都明明白白地展现出来。也告诉你难，也告诉你路远，也告诉你有人一直不放弃，所有问题都是慢慢解决的，没有金手指，没有天降福星，就是有人一步一个脚印，踏踏实实把事情做成的。”

　　　　除了向智能客服咨询商品、交易、售后细节，常常犹如“对牛弹琴”，一些消费者对智能客服推销同样感到不满。“宝安南山，生态公园，洋房别墅低价出售”“您好，这里是智能客服，请问您是否已经收到派送的包裹”“好久不见，您的银行信用卡已过期，请您及时续卡，享优惠”……广东深圳市余先生隔三差五就接到类似来电，它们都是由智能客服打来的。这些“数字员工”通过后台自动运行、不知疲倦。“相对于人工客服推销，智能客服十分机械，不论你说什么，它们都只会照程序作答。”余先生说。