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　　　　记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。

该项目旨在擦亮“大戏看北京”文化名片，深度挖掘运河文化内涵，推动原创剧本创作与孵化。活动当日，3部孵化剧目《通利福尼亚大饭店》《万舟骈集》和《运河遥啊谣》，分别以片段展示、剧本朗读和全剧公益演出的形式亮相。

　　　　金风殷勤送爽，健儿备战正忙。随着第十四届全国运动会赛程的临近，四川省霹雳舞代表队的运动员状态也渐入佳境。“我们希望能在全运会上展现出自己的风采。”四川省霹雳舞代表队总教练杨凯说，他是优酷《这！就是街舞》第三季冠军、第四季选手， “我们不仅是备战全运会，也希望能冲击亚运、奥运等更高远的目标”。