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　　　　升级话费套餐时，有的客服人员表述“使用条件”“相关费用”等关键信息比较模糊，对于一些额外费用或限制条件，则干脆闭口不谈。“我的话费套餐从原来每月88元升级到每月158元，客服说每个月都能享受48元的优惠，只需要扣费110元。”北京市赵先生说，“可后来才发现，必须使用超出110元套餐的通话时长或流量，才能享受到48元优惠。我基本用不了这么多通话时长或流量，所以优惠实际上并没有享受到。我跟客服申请要求退回原来的话费套餐，客服却一直以种种理由拖延不办。”

近日优酷宣布每个月20日设为“优酷会员日”。今年首个会员日，优酷推出了多种“升舱”福利：在线上，优酷会员搜索“超酷的一天”，即可抽取“升舱卡”，直升酷喵会员；在线下，优酷还联合海南航空、曹操出行、开心麻花，为优酷会员的出行和娱乐升舱。

　　　　山东省发展改革委副主任邓涛表示，将充分发挥省级完善促进消费体制机制联席会议作用，加强消费市场运行监测分析，适时推出并动态调整扩内需、促消费、惠民生系列政策清单；积极支持一批业态融合、特色突出的消费新载体建设，加快建成一批引领性、支撑性项目，打造一批区域性特色消费中心和新型消费集聚区；统筹省服务业发展引导资金，择优支持服务消费相关项目建设，加快建成一批引领性、支撑性项目，打造新的消费增长点。