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过完年后的春天，新学期的沟通课将再次开课，限定的30个学生选修名额很快被选满，由于过于火热，最后增加到了41个名额，陈怡绮只得“多加了一个小组”，根据学生的反馈，这一次，学生们还将学到，在沪语环境下，怎么才能更好沟通。
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艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。
494949最快开将结对于产品功能、质量好坏的评判，老人更相信谁？数据显示，超四成受访者（42.4%）直言家中老人更信任主播，37.4%的受访者表示老人还是更信任家人，20.2%的受访者感慨对两者的信任度是差不多的。此外，有36.2%的受访者表示，家中老人在直播间购物时，对主播无条件信任，“主播说啥就信啥”。
