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　　　　据了解，未来优酷无障碍剧场将定期上线无障碍制作的热门电影，并以每周一集的频率上线无障碍剧集，《奇迹·笨小孩》、《新神榜·杨戬》、《重生之门》、《风起霓裳》、《请叫我总监》等影视内容以及《三体1：地球往事》、《长津湖往事》等音频节目，都将陆续和视障观众见面。（孙丹丹）

来自黑龙江的张开说，这可能跟接单的人特别多有关系，现在不止是个人接单，甚至出现了专业化的平台，“确实太‘卷’了，原来这种平台挺少的，现在很多人希望安全、专业、有保障，毕竟平台肯定要比个人安全可靠一些。”

　　　　客服一头连着消费者，一头连着企业，承担着了解消费者感受、回应消费者诉求的职责，需要开展细致且有温度的沟通交流。因此，在人工智能技术尚不成熟的情况下，企业不能简单地用标准化、程式化的智能客服替代人工客服，以响应速度取代解决问题，而是要综合考虑智能客服与人工客服的平衡应用，通过二者分工配合，畅通企业与消费者的沟通渠道，为消费者提供优质、高效的服务体验。