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　　　　受访专家认为，随着政府职能从管理向服务转变，设立办事大厅、配备窗口工作人员方便群众办事，已经成为社会常态，但工作人员对待群众态度恶劣事件时有发生，反映出一些地方和部门政务服务标准化、规范化仍有不足。同时，相关管理制度也不健全，对工作人员的日常管理过于宽松软。

为督促和引导网络交易平台经营者落实合规管理主体责任，保障平台内小微经营者和消费者合法权益，北京市市场监管局近日公布《网络交易平台经营者服务协议与交易规则合规指引》《网络交易平台经营者信息公示与披露合规指引》《网络交易平台经营者禁限售商品管理合规指引》。指引提出，不得编造、修改、删除、屏蔽消费者的评价信息，也不得好评前置、差评后置误导消费者。自动续费前五日应以显著方式提醒，并提供简便的随时取消或变更选项。

　　　　强化人才培养，以师生数字素养培育为智慧思政关键。一方面，高校教师是党的创新理论的主要传播者，要加强教师队伍建设及专项培训，引导教师在不断夯实理论功底的同时，紧跟教育事业发展需要，成为掌握现代信息技术的行家里手。积极开拓教育教学形态，促进学科交叉，更新思政教育教学方法论，开展数字技术赋能“大思政课”建设的教育教学研究。另一方面，新时代大学生作为思想政治教育的核心受众，在信息获取的深度、广度、速度上具有明显的优势。建立健全大学生数字素养培育体系，鼓励学生利用数字技术自主学习、深度学习、探究学习，主动融入“大思政课”，努力成长为堪当民族复兴重任的时代新人。