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当朋友和我们分享一件事时，他们是有什么需求、想获得什么呢？如果是好消息，可能是想获得肯定、夸赞、羡慕；如果是坏消息，可能是想获得共情、安慰、一起吐槽发泄；如果是八卦信息，可能是想获得讲出来的机会……但当我们转而聊起自己，或者反驳对方时，我们只站在了自己的角度，让对话只围绕着自己的心意转，并没有看到和满足对方的需求。正是这种缺乏换位思考的心态，让我们采用了破坏性的回应，让对话充满了“聊缩力”。
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商业需要多元化场景，但核心本质仍是“内容+服务”。打磨“颜值”的同时，需持续修炼内功。杭州大厦有关负责人介绍，内容方面，杭州大厦引入了珠宝、皮具、服饰等品类的顶尖品牌，现有品牌数量已超过900个。服务方面，杭州大厦聚焦消费者多元化需求，推出会员“欣计划”等举措，组建了一支知识丰富、专业能力过硬的会员经理队伍，可以快速响应消费者需求，增强客户黏性。
494949免费资料金牛论坛“知音难觅，但‘反应视频’易寻。”如今，徐峰仍然热衷于在反应视频中找寻陪伴和共鸣；而林生则希望能有更多机会与亲朋好友坐下来交流：“毕竟，与家人、朋友面对面一起观剧的体验，再优秀的反应视频也替代不了。”(完)
