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记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。
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展厅内有一件备受游客喜爱的文物——一只憨态可掬的水晶狮子。这只由透明水晶雕琢而成的狮子，不过一拳大小，乖乖蹲坐，耳朵贴在脑袋上，眼睛看着前方。以此为灵感，博物馆打造吴越文创“狮如意”，衍生出水晶狮子镇尺、三色盲盒、挂饰等文创产品。
六盟联合六i联盟免费资料陪诊师在询问小刘母亲的病史后，建议挂心脏或者肺部相关门诊，并推荐了当地一家知名医院心血管内科的一位专家。但小刘在该院公众号挂号页面看到，第二天心内科及心脏康复门诊的普通诊和专家诊均显示“号满”。小刘将情况告诉陪诊师，对方却表示，他能帮忙挂上该院的一个知名专家号，服务费300元，专家门诊费36元。
