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作为平安集团在医疗健康领域的旗舰级布局，平安好医生在过去10年里不断探索经营模式，并于2021年启动了战略深化2.0改革，主要目标是重新确立以金融客户和企业客户为中心的营销体系，弱化医药电商等战略协同性不足的板块。在这一战略方向的指引下，平安好医生不仅在财务层面实现了降本增效，还紧密融入平安集团“综合金融+医疗养老”战略，打通了医疗和养老的业务闭环。
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谈及后续银行如何做好“开门红”营销工作，苏筱芮认为，在市场利率下行的趋势背景下，考虑到负债端成本问题，地方银行需要投入更为长远的眼光，运用自身线上、线下渠道，合理嵌入“开门红”相关产品及服务，还可以挖掘存量客户的更多需求，与异业合作伙伴在合适的场景之下实施交叉营销等。
香港精准资料大公开甘肃移动在线营销服务中心副总经理俞达佳介绍，各大厂商的AI客服在语音语义理解、语句表达上都越来越做到接近真人。同时，相关服务行业也在智能客服和人工客服的选择之间不断做进一步平衡，以期达到效率和效果的统一。
