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AI客服的发展趋势无法改变。第一新声研究院发布的《2024年中国智能客服市场研究报告》显示,经过近几年的迅速发展,智能客服产品的智能化程度已获得长足进步,2023年中国智能客服市场整体市场规模为39.4亿,预计到2027年将达到90.7亿。
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“有的孩子问题比较严重,比如夜里睡不着、不想上学,但当我提出想跟家长聊一聊时,他们却是拒绝的。”周瑶也是一名初中英语教师,她指出,心理健康问题具有隐蔽性,需要家长平时多跟孩子沟通,多观察。她还认为,要加强家校沟通,家长多跟老师聊一聊孩子的情况,避免因为一些不了解的情况产生分歧和矛盾。
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