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对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。
原版红虎论坛“每个玻璃球‘圆灯’里，放置着多个光电探测器件，每根线缆会串起20多个玻璃球舱，连珠成线，像不像一串串感应宇宙声响的风铃？我们形象地称为‘海铃计划’。”在李政道研究所实验室，青年学者梅华林向记者详解这一科学计划。利用中微子与水分子原子核发生反应会发出光的特性，玻璃球探测到的光信号会被转化为电信号，传输到陆地上的实验室。进而开展探索极端宇宙，揭秘宇宙射线起源，寻找新物理规律等前沿研究。
