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　　　　艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。

据介绍，如今，除了实体市场之外，英国还有很多二手车交易网站，网上既有专业二手车商，也有个人卖家。网站上有很多搜索选项，你可以选择自己想要的品牌、车型、年份、自动挡还是手动挡、价格区间以及离你所在位置的远近等。专业二手车商与个人卖家的区别，是车商的价格相对较高，个人卖家的价格通常会更便宜，而且可以讨价还价。但是，个人卖家的车一般没有保修期，如果出现质量问题，卖方通常不会负责。

　　　　美国得克萨斯大学西南医学中心科学家在针对小鼠开展的试验中，鉴别出一种名为H2-Aa的基因突变。这种基因突变能够利用免疫系统的力量，减缓黑色素瘤等癌症的恶化进程。最新研究有望改进现有癌症免疫疗法效果。相关论文发表于新一期《实验医学杂志》。