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　　　　浙江工商大学法学院教授马齐林表示，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利，消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出询问，经营者应当作出真实、明确的答复。企业以技术手段或者人为方式，限制、阻碍甚至剥夺消费者选择人工客服的权利，侵犯了消费者的选择权。

另据甘肃省医保局公示的《2023年甘肃省医疗保障事业发展统计公报》，2023年，当地居民医保基金收入从上年的204.2亿元增长至216.6亿元，支出则从上年的149.2亿元攀升至203.2亿元，收入和支出差距明显收窄。自2019年起，当地居民医保参保率降幅快速扩大，参保人数已连续四年负增长。

　　　　中青报·中青网记者在文二菜市采访时，遇到在附近工作的青年俞洋。他把刚买的酒酿、鸡蛋、猪肉、梅干菜等递给尚原坊家庭厨房的员工。十几分钟后，冒着热气的酒酿圆子鸡蛋羹和梅干菜炒肉末便被端上桌。店员还贴心嘱咐，下次烧梅干菜可以买点偏肥的猪肉，口感会更好。