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　　　　记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。

香港特区政府文化体育及旅游局全国运动会统筹办公室主任杨德强表示，香港赛区在筹备过程中借鉴了内地举办大型赛事的经验，特别是在去年11月与珠海赛区顺利完成跨境自行车测试赛后，将相关经验应用于本次马拉松测试赛的竞赛组织、安全保障和医疗保障等方面。(完)

　　　　在困难群众保障方面，郭婷婷介绍，财政部健全最低生活保障标准动态调整机制，兜牢困难群众基本生活保障底线。截至2024年底，城市、农村低保平均标准分别达到每人每月798元、594元。在新中国成立75周年之际，按照每人1000元的标准向困难群众发放一次性生活补助，惠及人群1153.9万人。