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　　　　对居民室内财产损失评估，吴吉东介绍，通常会由街道工作人员统计上报后，再由核灾专家组现场抽样核查，“比如我们会到居民家里，了解他们的电视、洗衣机、冰箱、房屋装修等价格，获得当地基本的参数资料，取大概的均值折算”。另一种方法是参考当地统计年鉴中有关每百户占有财产等数据，进行大致估算。

“以前，不管需要哪种服务，都得自己主动操作，现在，家里的智能设备会把我们的需求“想”在前面，提供“预见式”服务。”65岁的北京市民王云波这样介绍他的“智慧生活”，“家里智能电视一开，界面就自动推送我喜欢的频道和节目；手腕上的智能手环，每天主动提醒血压、心率情况，还按时提醒吃药。出门搭公交，一到站点，手机就能识别定位，自动弹出虚拟公交卡的二维码……”

　　　　在观众服务方面，我们不断转换思路，大胆创新。自6月1日起，我馆推出延时开放、夜间开放等举措，对全省部分导游和馆内的青年干部进行讲解培训，为观众分时段提供志愿讲解服务。同时，增加AR眼镜、智慧手持导览器等设备数量，安排全馆中层干部赴一线岗位，为展厅内的观众提供咨询引导服务，维护展厅内参观秩序，保障服务水平。