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将人工智能应用于客户服务业，本该让行业更高效可靠，可如今AI客服却给不少消费者带来了困扰，到底是哪个环节出了问题？商家是否有义务提供人工客服服务？平台该不该设置快速联系人工客服的通道？记者对此展开调查。
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科技日报昆明11月10日电 （记者赵汉斌）记者10日从昆明理工大学冶金与能源工程学院获悉，该院华一新教授团队近日在低共熔溶剂回收废旧锂离子电池领域取得重要研究进展，不仅为废旧电池的有效回收提供了新思路，也为全球锂离子电池市场的可持续发展注入了强劲动力。相关研究成果发表在国际期刊《e科学》上。
新彩网9月21日，茅箭区人民检察院向茅箭区人民法院提起行政公益诉讼，诉请法院确认十堰市邮政管理局未全面履行对辖区快递公司落实个人信息保护要求进行监督管理职责的行为违法，判令十堰市邮政管理局对辖区快递公司未按照国家规定保护个人信息的情形依法履职。
